Palautuskäytäntö

Tuotepalautus on mahdollinen 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta myyntikuntoisille tuotteille. Palautuksesta veloitamme lähetyskulut 7,90 €

Palautusohje

Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa ostamasi tuotteen, toimi seuraavasti:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@rohje.com, saadaksesi palautusnumeron.

2. Varmista, että palautettavat tuotteet ovat jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa (myös myyntipakkauksen osalta). Ethän palauta mitään, mitä et itse hyväksyisi uutena tuotteena.

3. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti ja merkitse palautuspakettiin näkyvälle paikalle 'Asiakaspalautus Rohje', palautusnumero sekä omat yhteystietosi. Ethän tee merkintöjä tai liimaa pakettikortteja tuotteen myyntipakkaukseen.

4. Toimita palautukset mihin tahansa Postin noutopisteeseen. Noutopisteet löydät osoitteesta https://www.matkahuolto.fi/palvelupisteet tai https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/apu-ja-tuki/toimipisteet-ja-aukiolot.html

Vastaanotettuamme palautuksen ilmoitamme siitä sähköpostitse ja maksamme rahat takaisin tilillesi (tai poistamme Walley-laskusi, jos olet valinnut laskuvaihtoehdon).

Päivitetty 02.10.2025